隐私政策

适用产品：乐多购 APP（Android / iOS）　更新日期：2026 年 9 月 24 日

乐多购（以下简称「我们」）由重庆乐和购食品有限公司运营。我们重视用户个人信息与隐私保护。请您在使用本应用前仔细阅读本政策。您点击同意或继续使用，即表示您已了解我们如何处理个人信息。

一、我们收集的信息

1. 账号信息：手机号码、验证码、登录凭证；如使用微信登录，将获取您授权的 OpenID、昵称与头像；企业账号由企业分配时，将处理企业提供的账号标识。
2. 交易信息：订单、收货地址、配送/自提信息、支付状态、售后记录。
3. 位置信息：在您授权后读取大致位置，用于推荐就近门店与配送范围。您可拒绝授权，此时需手动选店，部分同城能力可能受限。
4. 设备与日志：设备型号、操作系统、应用版本、网络状态、崩溃日志与操作日志，用于保障服务安全与稳定性。

二、我们如何使用信息

• 创建与维护账号，完成登录与权限校验；
• 提供多门店选购、履约、优惠、企业专享、支付与售后；
• 防范欺诈、盗用账号、违规交易等安全风险；
• 在法律法规要求或监管部门依法提出时，进行配合与留存。

我们不会将您的个人信息出售给第三方。未经您同意，不会将信息用于本政策未载明的其他用途，法律法规另有规定的除外。

三、第三方服务与 SDK

为完成登录、支付、短信、地图与消息推送，我们可能接入经您授权或为履行合同所必需的第三方服务，例如：

• 微信开放平台：微信登录、微信支付；
• 支付宝：支付宝支付；
• 短信服务商：发送登录与安全验证码；
• 地图服务商：定位与门店展示；
• 物流服务商：运单查询（快递订单）。

第三方将按其隐私政策处理相关数据。我们仅在实现功能所必需的范围内共享信息。

四、存储与保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们采取访问控制、传输加密、权限分离等措施降低泄露风险。因技术限制无法保证绝对安全，如发生安全事件，我们将按法律要求告知并处置。

账号注销后，我们将停止提供服务，并在法律允许的期限内删除或匿名化相关信息；因未完成订单或争议需继续留存的除外。

五、您的权利

• 查询、更正您的账号与资料信息；
• 撤回位置、相机、相册等系统授权（可能影响对应功能）；
• 申请注销账号（存在未完成订单时可能暂不可注销）；
• 就个人信息处理问题联系我们。

六、未成年人

本应用主要面向成年人提供购物服务。如您为未成年人，请在监护人同意与指导下使用。我们不会主动收集儿童个人信息。

七、政策更新

我们可能适时修订本政策。更新后将在应用内或官网公示，必要时再次征得您的同意。重大变更请以最新版本为准。

八、联系我们

运营主体：重庆乐和购食品有限公司
统一社会信用代码：91500108MAACA6W94B
地址：重庆市南岸区弹子石街道泰昌路68号1幢11-8号
产品名称：乐多购
备案号：渝ICP备2026021993号-1
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